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日本APA酒店伤害日旅游业 无助发展中日民间

来源:未知 时间:2017-10-25 18:50

涉及酒店的争议,通常是关于酒店卫生、食物等服务性话题,但最近一家日本酒店却成了“例外”。15日,一个叫KatAndSid的网友在微博上公布了一条美国女孩拍的视频,称在居住的东京APA酒店客房中,放置大量由该酒店集团CEO元谷外志雄所写的右翼书籍,书里否认南京大屠杀和韩国慰安妇的存在,并称“所谓日本犯下的罪行,是美国为投下原子弹而编造的谎言”,引发中韩网友一片哗然和广泛抗议。

1月18日KatAndSid网友微博截屏

小编的印象中,日本右翼势力小动作频出,花样翻新,但酒店公然摆放右翼书籍还是近来第一次见诸中国媒体。小编认为,该酒店行为违反日本相关法律法规,违背日本旅游业所倡导的服务精神,不仅伤害日本旅游业,更伤害两国人民民间感情。

首先,酒店摆放右翼书籍违反日本有关法律。小编翻阅日本观光厅网站公布的《涉外宾馆整顿法》发现,该法律是“为了让海外游客放心地入住”。在促进外国客人住宿的条件方面,该法律规定要有多种语言的介绍、标识,需要通过发放外语版的宣传册提供旅游信息。这家APA酒店摆放右翼书籍,而且只用日文和英文,显然算不上让中韩游客放心入住;而书籍的内容更与旅游信息风马牛不相及。

1月17日日本观光厅网站法律法规页面部分截屏

APA酒店17日在其官网拒绝撤掉放置在客房的右翼书籍,称“日本保障言论自由”。众所周知,任何国家任何地区,言论自由都应该遵守法律,以不侵犯别人为前提,小编呼吁该酒店遵守本国法律,回归本行。

其次,酒店严重违背日本旅游业倡导的服务精神。日本服务业向来以精细周到闻名于世,并博得了各国游客的众多好评。这家酒店却一边大赚中韩住客的钱,一边暗地宣传歪曲了的历史事实。据日本媒体报道,旅游旺季约4成外国游客住在APA酒店,其中中韩游客占据半数。可见,这家日本酒店主要客源为中韩游客,但摆放的书籍却没有中文和韩文版,不仅缺少服务精神,也缺少“诚实”这一基本商业道德。

酒店做法伤害的是日本自己的旅游业。该酒店的行径被披露后,一批中国旅游代理已经下架该酒店,小编17日还可以通过携程网等预订该酒店,但18日预订时,携程网显示找不到房型。而在去哪儿等网站,已找不到该酒店。而众多中韩网友更是直接用“脚”投票,不仅自己不住这样的酒店,还在网上呼吁全球抵制这家酒店。

1月18日携程网站预订页面截屏

《华尔街日报》17日以日本国家旅游局为来源的报道显示,2016年日本共接待外国游客2,400万人次,而来自中国(包含中国香港和中国台湾)的游客几乎占到了一半。伤害中国游客的感情,导致中国游客的缺失,最终伤害的是日本自己的旅游业。

日本观光厅的《观光立国推进基本法》说,以繁荣地区经济、创造就业机会、增进国际间相互了解等内容为目的的观光立国的实现是21世纪日本的立国之本。该法还将以中国为首的东亚市场作为重点来发展其旅游业。该机构还说,日本的旅游魅力是能唤起外国人共鸣的软实力,通过个人间的交流,不仅有助于增进国际间的相互了解,还能在今后日本人口不断减少的形势下将外国人请进国门。

国之交在民相亲。小编呼吁这家日本酒店在接待客人时多做唤起游客共鸣的事情,少做拱火的事情,只有真心真诚待客,才能留住客人;呼吁日本旅游业管理方加强监管,让旅游业回归旅游业本身,只有通过两国旅游人员的来往加强两国人民民间友谊,才能真正达到其增进国际间相互了解的目的;呼吁日本政府正视历史,真诚待人,只有以正确的历史观教育国民,才能真正取信于亚洲邻国和国际社会。(编辑 何险峰,资料来源:新华网等)

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